FSx-Connector Soporte


Este componente centraliza las ayudas para utilizar FSx-Connector: enlaza a este Tutorial y acceso al Sistema de Soporte.


fsxsup_overview

También se informa del plazo de validez del acceso al Servicio de Soporte mediante Tickets:

fsxsup_validez

Si es usuario registrado, desde FSx-Soporte podrá crear un ticket de soporte y acceder al estado del mismo pulsando el botón [Crear un Ticket de Soporte].

fsxsup_login


Activar el Servicio de Soporte

Recibirá un correo electrónico con instrucciones para la activación. Específicamente, en ese correo debe aparecer:

  • La clave de activación del servicio.

  • Un enlace para confirmar su cuenta.

Los pasos que debe seguir para activar su cuenta son se describen a continuación.


1.- Siga el "enlace para confirmar su cuenta".

Es posible que para su seguridad se le requiera introducir de nuevo su dirección de correo electrónico:

fsxsup_validate_0

Después de pulsar [Login] llega a:

fsxsup_validate_1

En esta pantalla podrá cambiar la dirección de correo electrónico y el nombre para recibir soporte. Se le pedirá también que elija una contraseña para utilizar el servicio. Por favor anote esta contraseña, porque la necesitará más adelante para utilizar el servicio.

Cuando esté listo, pulse [Actualizar]. Será redirigido a:

fsxsup_validate_2

Haga click en el enlace "Cerrar sesión", y ya habrá terminado esta parte.


2.- Introduzca en FSx-Connector (FSx-Configuración) los datos de acceso al Servicio de Soporte.

  • La clave de activación del servicio, la que se indicó en el correo electrónico.

  • El Usuario (dirección de correo electrónico) y la Contraseña, los que definió en el punto anterior.

fsxsup_validate_4

Recuerde que puede cambiar en cualquier momento el Usuario (dirección de correo electrónico) y Contraseña en http://soporte.factusol-woocommerce.es, pero si lo hace deberá actualizar los datos correspondientes en FSx-Connector (FSx-Configuración).





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